Customer Relationship Manager
Data di pubblicazione: 16/05/2023
Stato accettazione candidature: Aperto
Sede di lavoro: Sassuolo
Descrizione posizione lavorativa:
Scopo/obiettivo della posizione:
La risorsa verrà inserita all’interno del reparto Marketing con lo scopo di mantenare e implementare il CRM aziendale, evidenziando e contribuendo alla generazione di nuove opportunità di business sui mercati di competenza dell’azienda.
- Definire piani di sviluppo e fidelizzazione del cliente, attraverso l’impostazione e l’implementazione di servizi CRM
- Sviluppare una strategia di approccio al cliente orientata alla sua valorizzazione (fidelizzazione, up-selling, cross-selling, ottimizzazione della soddisfazione e fidelizzazione del cliente).
- Garantire la corretta segmentazione della clientela e l’analisi del valore.
Requisiti e competenze:
- Esperienza pregressa nel ruolo.
- Ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata (livello C2 – madrelingua).
- La conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, avrà carattere preferenziale.
- Conoscenza di una seconda lingua scritta e parlata, avrà valore preferenziale, ma non vincolante
- Ottima conoscenze informatiche (pacchetto Microsoft Office, Drive)
- Ottime capacità di analisi e data mining.
- Ottime competenze di comunicazione.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Ottime capacità di coordinamento.
Formazione:
- Laurea in Marketing/Economia/Informatica
Tipologia di contratto:
Tempo Indeterminato