MAKE YOUR SERVICE

Il contatto diretto permette di trarre vantaggio dalla profonda conoscenza tecnologica sulle funzionalità e l’utilizzo dei sistemi, per risolvere criticità e valutare soluzioni per il miglioramento delle performance.

Una manutenzione programmata o occasionale, un intervento con tempi definiti o una manutenzione speciale da scegliere secondo le necessità, per avere un contratto sempre calibrato sulle singole esigenze.

Un programma completo di formazione avanzata e corsi dedicati che trasmettono competenze e conoscenze pratiche direttamente dal produttore, per acquisire maggiore sicurezza nell’utilizzo del sistema di marcatura.

– Una linea diretta con i tecnici.
Gli esperti dedicati rispondono personalmente e prontamente ad ogni richiesta a garanzia di una risoluzione in tempi brevi.

– Pacchetto servizi configurabile.
La possibilità di scegliere la soluzione più adatta alla propria organizzazione, dal supporto telefonico alla video call, dal sistema di cortesia all’intervento tecnico in loco.

– Consulenza e analisi tecnica di fattibilità.
Valutazione del progetto in fase pre- e post-vendita, compreso esecuzione di test e prove di stampa, per garantire la soluzione più idonea.

– Team dedicato per i progetti speciali.
Competenze tecniche a disposizione per ottimizzare o modernizzare il parco installato, sia per la parte hardware che software, identificando i benefici dell’investimento.

– Contratto composto ad hoc.
Servizi variabili, indipendenti l’uno dall’altro: numero di visite, manutenzione programmata, manutenzione autonoma, con tecnico o da remoto.

– Manutenzione esclusiva.
Una manutenzione mirata ai soli servizi utili a ridurre, al minimo, i tempi di inattività e mantenere una costante disponibilità dei sistemi di marcatura.

– Trasparenza al 100%.
Soluzioni per ottimizzare i ritorni delle spese di gestione, con costi di manutenzione calcolabili e prevedibili nel tempo.

– Processi di formazione su misura.
Corsi dedicati per gli utilizzatori di linea presso l’azienda o i nostri Training Center locali, per ottimizzare l’uso del marcatore secondo i requisiti desiderati.

– Programma di formazione certificato.
Cinque livelli di preparazione suddivisi per competenze o figure professionali: operatore, manutentore, responsabile, distributore, costruttore.

– Piano di formazione periodico.
Training per il mantenimento delle competenze tecniche in caso di turnover del personale, di ottimizzazione o di espansione degli impianti.

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